Flugverspätung oder Flugausfall bei Onur Air?

Beispielbild eines Flugzeugs für Onur Air Flugverspätung und Flugausfall

Ihre Rechte bei Flugverspätung mit Onur Air

Als Passagier stehen Ihnen unterschiedliche Unterstützungsleistungen und Entschädigungen zu.

Die EU Fluggastrechteverordnung schützt Sie als Passagier ab einer Verspätung von 3 Stunden. Ausschlaggebend für die Höhe der Entschädigung bzw. Erstattung ist jedoch die Flugdistanz (berechnet nach der Großkreismethode):

  • Bei Kurzstrecken bis 1.500 km stehen Ihnen 250 € Entschädigung von Onur Air zu.
  • Zwischen 1.500 km und 3.500 km schuldet Ihnen Onur Air eine Entschädigung von 400 €.
  • Bei Langstrecken ab 3.500 km erhalten Sie 600 € Entschädigung.
Ihr Anspruch ist bis zu 3 Jahre nach Ende der Reise gültig. Die Höhe der Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab.

Sollte sich Ihr Flug mehr als 5 Stunden verspäten, haben Sie das Recht, komplett vom Flug zurückzutreten. Onur Airist in dem Fall zur Erstattung der Kosten verpflichtet oder muss eine alternative Beförderung für Sie organisieren.

Bei einer Verzögerung bis zum nächsten Tag oder einer Flugannullierung sind die Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu erstatten. Hinweise zu weiterem Leistungen am Flughafen folgen weiter unten.

250, 400 oder 600 Euro Erstattung nach EU-Verordnung 261 für Onur Air Flugverspätung oder Flugausfall

Sind Sie betroffen von einem Flugausfall oder einer Verspätung der Onur Air? Gerne helfen wir Ihnen dabei, ihre Erstattung zu erhalten. Jetzt Anspruch prüfen!

Verpflegungsleistungen am Flughafen

Wenn ihr Flug sich stark verspätet, stehen ihnen Versorgungsleistungen durch Onur Air zu. Diese hängen von der Streckenlänge und der Dauer der Verspätung ab.

  • Bei einer Strecke von bis zu 1500 km ab einer Verzögerung von 2 Stunden,
  • bei einer Strecke von 1500 bis 3500 km ab einer Verzögerung von 3 Stunden,
  • bei einer Strecke ab 3500 km ab einer Verzögerung von 4 Stunden,

haben Sie Anspruch auf auf kostenlose Mahlzeiten und Getränke in angemessener Menge. Außerdem stehen ihnen 2 E-mails, Telefonate oder Faxe zu. Wenn Sie aktuell am Flughafen sind, sprechen Sie das Personal am Schalter auf die Leistungen an.

Ab 5 Stunden Verspätung

Sie haben lange genug gewartet und können vom Flug zurücktreten. Unabhängig von der Fluglänge ist die Airline verpflichtet, die Ihnen entstandenen Kosten zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Abflug am nächsten Tag

Sollte die Verzögerung sich bis auf den nächsten Tag ausdehnen, so haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen. Unser Tipp: Beauftragen Sie die Airline, ihr Hotel zu buchen und lassen Sie sich die Zusage schriftlich geben. So vermeiden Sie späteren Papierkrieg.

Verzehrgutscheinen, Übernachtungen und weiteren Leistungen

Hinweis: Die Ausgabe von Verzehrgutscheinen, Telekommunikations- und Transportleistungen sowie die Hotelübernachtung sind eigenständige Pflichten. Die eigentliche finanzielle Entschädigung ist davon unabhängig und muss zusätzlich gezahlt werden.

Reisegutscheine selten sinnvoll

Airlines bieten gerne - laut eigenen Angaben aus Kulanz - Reisegutscheine statt eines finanziellen Ausgleichs an. Die EU Fluggastrechte-Verordnung sieht jedoch eine Entschädigung in Form von Geld vor, welche auch eingefordert werden kann. Ein Gutschein muss nicht angenommen werden.

Für Onur Air bietet das Aushändigen von Gutscheinen statt Bargeld natürlich Vorteile: Passagiere sind an die Fluggesellschaft gebunden und Onur Air kann davon ausgehen, dass eine Vielzahl der Kunden den Gutschein aufgrund der begrenzten Haltbarkeit (meistens ein Jahr gültig) und mangelnden Bedarfs nicht einlöst.

Pauschalreisende sollten daher auf den Gutschein verzichten und die Geldentschädigung fordern. Interessant kann ein Gutschein von Onur Air jedoch für Vielflieger sein, da der Wert des Gutscheins häufig über dem der Entschädigung laut EU Fluggastrechteverordnung liegt. Generell raten wir jedoch von der Annahme von Gutscheinen ab und empfehlen Ihnen, keine Dokumente diesbezüglich zu unterschreiben.

Beliebte Ziele mit Onur Air

Antalya

Paris

Amsterdam

Istanbul

Ziele in Deutschland u.a

München

Berlin-Tegel

Paderborn

Nürnberg

Hannover

Stuttgart

Hamburg

Köln/Bonn

Bremen

Dortmund

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Flugnummer und Buchungscode

Die in rot umrandeten Felder kennzeichnen die Buchungsnummer. Bei Onur Air beginnen sie in der Regel mit "8Q".

Wo finde ich den Buchungscode bei Onur Air

Aktuelle Nachrichten zu Onur Air

Unser Team verfolgt die aktuelle Berichterstattung. Für Passagiere relevante Informationen und Nachrichten werden hier veröffentlicht:


Ihre Rechte bei Pauschalreisen mit Onur Air

Dank des deutschen Reiserechts §§ 651 a-m BGB erhalten Sie einen umfassenden Schutz. Die Paragraphen befassen sich mit den allgemeinen Eigenschaften des Reisevertrages und mit Fragen zum Rücktritt vor Reisebeginn, der Kündigung wegen höherer Gewalt und der Abwicklung der Zahlungen. Lesen Sie hier alles über Ihre Rechte bei Pauschalreisen.

Rechte bei Dienstreisen mit Onur Air

Auch Geschäftsreisende haben einen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung. Das Geld steht immer dem Reisenden zu und nicht dem, der das Ticket zahlt. Die EU Fluggastrechte enthalten klare Regelungen, welcher Anspruch auf Entschädigung in welchem Verspätungsfall entsteht. Der Arbeitgeber kann diese Rechte im Arbeitsvertrag einschränken, macht dies aber selten. Details finden Sie unter der Zusammenfassung: Rechte bei Dienstreisen

Unser Service

Wir unterstützen Sie bei der Einforderung Ihrer Entschädigungszahlung gegenüber der Airline. Dazu gibt es zwei Angebote:

  • Sofortauszahlung - wir kaufen Ihnen Ihre Forderung ab, Sie erhalten sofort Geld und die Sache ist damit für Sie erledigt. Auch wenn wir später nicht erfolgreich bei der Eintreibung der Forderung sind, können Sie Ihre Auszahlung behalten. Diese Option hat für Sie das geringste Risiko und geht am schnellsten.
  • Erfolgsbasis - wir übernehmen die außergerichtliche und gerichtliche Eintreibung der Forderung. Treiben wir die Forderung ein, berechnen wir 22% der Provisionssumme als Gebühr. Sind wir nicht erfolgreich, entstehen Ihnen keine Kosten. Diese Option führt zu einer höheren Auszahlung, dauert allerdings etwas länger.

Unser Erfolgsversprechen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Entschädigung oder Erstattung von Onur Air einzufordern. Die meisten Airlines reagieren allerdings negativ bzw. garnicht auf Anschreiben von Verbrauchern. Am erfolgsversprechendsten ist daher die Einschaltung von Experten, welche bereits Erfahrungen mit den Tricks der Airlines haben und außergerichtlich und auch gerichtlich sehr erfolgreich für Sie auftreten.

Als erfahrenes und spezialisiertes Unternehmen mit einer hohen Erfolgsquote erhalten wir regelmäßig Entschädigungszahlungen der Airlines, auch in schwierigen Fällen und, wenn nötig, vor Gericht. Unser Versprechen: Sind wir bei Beauftragung auf Provisionsbasis für Sie nicht erfolgreich, ist unser Service für Sie komplett kostenfrei!

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Verspätungen und Flugausfälle

Datum
Airline (Flugnummer)
Strecke
Status
Ihr Anspruch
30.09.2019
Onur Air - 8Q288
Istanbul (IST) - Odessa (ODS)
420 Minuten
27.08.2019
Onur Air - 8Q801
Antalya (AYT) - Nuremberg (NUE)
205 Minuten
07.08.2019
Onur Air - 8Q2818
Bremen (BRE) - Antalya (AYT)
240 Minuten
28.07.2019
Onur Air - 8Q2818
Bremen (BRE) - Antalya (AYT)
182 Minuten
22.07.2019
Onur Air - 8Q2806
Cologne (CGN) - Antalya (AYT)
247 Minuten
20.07.2019
Onur Air - 8Q428
Cologne (CGN) - Istanbul (IST)
353 Minuten
20.07.2019
Onur Air - 8Q2806
Cologne (CGN) - Antalya (AYT)
199 Minuten
19.07.2019
Onur Air - 8Q2803
Antalya (AYT) - Berlin (SXF)
228 Minuten
06.07.2019
Onur Air - 8Q801
Antalya (AYT) - Nuremberg (NUE)
189 Minuten
22.06.2019
Onur Air - 8Q801
Antalya (AYT) - Nuremberg (NUE)
448 Minuten
28.04.2019
Onur Air - 8Q805
Antalya (AYT) - Cologne (CGN)
366 Minuten
16.07.2018
Onur Air - 8Q805
Antalya (AYT) - Cologne (CGN)
194 Minuten
14.07.2018
Onur Air - 8Q805
Antalya (AYT) - Cologne (CGN)
294 Minuten
01.07.2018
Onur Air - 8Q805
Antalya (AYT) - Cologne (CGN)
231 Minuten


Weitere Airlines mit Verspätungen und Ausfällen

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Airlinedetails

Adresse Onur Air

Atatürk Havalimani B Door, Teknik Hangar Side
34149, Yesilköy, Istanbul, Türkei
Website: www.onurair.com/en

Pünktlichkeit und Zahlungsbereitschaft

Passagiere die bereits mit Onur Air geflogen sind klagen häufig über hohe Verspätungen oder gar Flugausfälle der Airline. Oft sind technische Defekte der Auslöser. Da die Airline einen Sitz in der Türkei hat, ist es für die Passagiere sehr zeitaufwendig ihre Entschädigung bei der Airline anzufordern.

Portrait Airline

Onur Air ist eine türkische Fluggesellschaft und operiert seit 1992. Ihren Sitz hat Onur Air in Istanbul. Mit einer Flotte von 29 Maschinen bietet Onur Air in erster Linie sowohl nationale als auch internationale Charterflüge in insgesamt 20 Länder an. Das Wort Onur bedeutet auf Deutsch übersetzt Stolz, Ehre.

Online Check-In

Onur Air empfiehlt bei internationalen Flügen spätestens zwei Stunden vor dem Abflug am Schalter einzuchecken. Bei nationalen Flügen spätestens 30 Minuten vor dem Start. Außerdem gibt es die Möglichkeit, online einzuchecken. Der Online-Check-in ist möglich ab 24 Stunden und bis zwei Stunden vor dem Start.

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Service

Ihre Rechte auf einen Blick

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