Flugverspätung oder Flugausfall bei Wizz Air?

Ihnen steht eine Erstattung bzw. Entschädigung zu - Hier alle Fakten:

Ihre Rechte bei Flugverspätung mit Wizz Air

Als Passagier stehen Ihnen unterschiedliche Unterstützungsleistungen und Entschädigungen zu.

Die EU Fluggastrechteverordnung schützt Sie als Passagier ab einer Verspätung von 3 Stunden. Ausschlaggebend für die Höhe der Entschädigung bzw. Erstattung ist jedoch die Flugdistanz (berechnet nach der Großkreismethode):

• Bei Kurzstrecken bis 1.500 km stehen Ihnen 250 € Entschädigung von Wizz Air zu.
• Zwischen 1.500 km und 3.500 km schuldet Ihnen Wizz Air eine Entschädigung von 400 €.
• Bei Langstrecken ab 3.500 km erhalten Sie 600 € Entschädigung.

Sollte sich Ihr Flug mehr als 5 Stunden verspäten, haben Sie das Recht, komplett vom Flug zurückzutreten. Wizz Airist in dem Fall zur Erstattung der Kosten verpflichtet oder muss eine alternative Beförderung für Sie organisieren.

Bei einer Verzögerung bis zum nächsten Tag oder einer Flugannullierung sind die Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu erstatten. Hinweise zu weiterem Leistungen am Flughafen folgen weiter unten.

Sind Sie betroffen von einem Flugausfall oder einer Verspätung der Wizz Air? Gerne helfen wir Ihnen dabei, ihre Erstattung zu erhalten. Jetzt Anspruch prüfen!

Verpflegungsleistungen am Flughafen

Wenn ihr Flug sich stark verspätet, stehen ihnen Versorgungsleistungen durch Wizz Air zu. Diese hängen von der Streckenlänge und der Dauer der Verspätung ab.

• Bei einer Strecke von bis zu 1500 km ab einer Verzögerung von 2 Stunden,
• bei einer Strecke von 1500 bis 3500 km ab einer Verzögerung von 3 Stunden,
• bei einer Strecke ab 3500 km ab einer Verzögerung von 4 Stunden,

haben Sie Anspruch auf auf kostenlose Mahlzeiten und Getränke in angemessener Menge. Außerdem stehen ihnen 2 E-mails, Telefonate oder Faxe zu. Wenn Sie aktuell am Flughafen sind, sprechen Sie das Personal am Schalter auf die Leistungen an.

Ab 5 Stunden Verspätung

Sie haben lange genug gewartet und können vom Flug zurücktreten. Unabhängig von der Fluglänge ist die Airline verpflichtet, die Ihnen entstandenen Kosten zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Abflug am nächsten Tag

Sollte die Verzögerung sich bis auf den nächsten Tag ausdehnen, so haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen. Unser Tipp: Beauftragen Sie die Airline, ihr Hotel zu buchen und lassen Sie sich die Zusage schriftlich geben. So vermeiden Sie späteren Papierkrieg.

Verzehrgutscheinen, Übernachtungen und weiteren Leistungen

Reisegutscheine selten sinnvoll

Airlines bieten gerne - laut eigenen Angaben aus Kulanz - Reisegutscheine statt eines finanziellen Ausgleichs an. Die EU Fluggastrechte-Verordnung sieht jedoch eine Entschädigung in Form von Geld vor, welche auch eingefordert werden kann. Ein Gutschein muss nicht angenommen werden.

Für Wizz Air bietet das Aushändigen von Gutscheinen statt Bargeld natürlich Vorteile: Passagiere sind an die Fluggesellschaft gebunden und Wizz Air kann davon ausgehen, dass eine Vielzahl der Kunden den Gutschein aufgrund der begrenzten Haltbarkeit (meistens ein Jahr gültig) und mangelnden Bedarfs nicht einlöst.

Pauschalreisende sollten daher auf den Gutschein verzichten und die Geldentschädigung fordern. Interessant kann ein Gutschein von Wizz Air jedoch für Vielflieger sein, da der Wert des Gutscheins häufig über dem der Entschädigung laut EU Fluggastrechteverordnung liegt. Generell raten wir jedoch von der Annahme von Gutscheinen ab und empfehlen Ihnen, keine Dokumente diesbezüglich zu unterschreiben.

Flugnummer und Buchungscode

Die Flugnummer von Wizz Air beginnt mit W6. Meistens heben die Flüge von kleineren Regionalflughäfen ab. Die Fluggesellschaft fällt vor allem mit ihren knallig-pinken Flugzeugen auf.

Aktuelle Nachrichten zu Wizz Air

Unser Team verfolgt die aktuelle Berichterstattung. Für Passagiere relevante Informationen und Nachrichten werden hier veröffentlicht:

04.07.2019: Der ungarische Billigflieger erhält mit dem Airbus A321 XLR im Jahr 2023 den ersten Langstreckenjet. Wizz Air plant dann neue Routen zwischen London und Dubai und auch Flüge von Zentraleuropa nach Indien sind im Gespräch.

• 05.10.16: Bekanntmachung: Im August 2016 beförderte Wizz Air erstmals über 2 Mio. Passagiere
• 16.09.16: Wizz Air gibt die neue Route Hannover > Budapest bekannt (ab April 2017)

Ihre Rechte bei Pauschalreisen mit Wizz Air

Dank des deutschen Reiserechts §§ 651 a-m BGB erhalten Sie einen umfassenden Schutz. Die Paragraphen befassen sich mit den allgemeinen Eigenschaften des Reisevertrages und mit Fragen zum Rücktritt vor Reisebeginn, der Kündigung wegen höherer Gewalt und der Abwicklung der Zahlungen. Lesen Sie hier alles über Ihre Rechte bei Pauschalreisen.

Rechte bei Dienstreisen mit Wizz Air

Auch Geschäftsreisende haben einen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung. Das Geld steht immer dem Reisenden zu und nicht dem, der das Ticket zahlt. Die EU Fluggastrechte enthalten klare Regelungen, welcher Anspruch auf Entschädigung in welchem Verspätungsfall entsteht. Der Arbeitgeber kann diese Rechte im Arbeitsvertrag einschränken, macht dies aber selten. Details finden Sie unter der Zusammenfassung: Rechte bei Dienstreisen

Unser Service

Wir unterstützen Sie bei der Einforderung Ihrer Entschädigungszahlung gegenüber der Airline. Dazu gibt es zwei Angebote:

• Sofortauszahlung - wir kaufen Ihnen Ihre Forderung ab, Sie erhalten sofort Geld und die Sache ist damit für Sie erledigt. Auch wenn wir später nicht erfolgreich bei der Eintreibung der Forderung sind, können Sie Ihre Auszahlung behalten. Diese Option hat für Sie das geringste Risiko und geht am schnellsten.
• Erfolgsbasis - wir übernehmen die außergerichtliche und gerichtliche Eintreibung der Forderung. Treiben wir die Forderung ein, berechnen wir 22% der Provisionssumme als Gebühr. Sind wir nicht erfolgreich, entstehen Ihnen keine Kosten. Diese Option führt zu einer höheren Auszahlung, dauert allerdings etwas länger.

Unser Erfolgsversprechen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Entschädigung oder Erstattung von Wizz Air einzufordern. Die meisten Airlines reagieren allerdings negativ bzw. garnicht auf Anschreiben von Verbrauchern. Am erfolgsversprechendsten ist daher die Einschaltung von Experten, welche bereits Erfahrungen mit den Tricks der Airlines haben und außergerichtlich und auch gerichtlich sehr erfolgreich für Sie auftreten.

Als erfahrenes und spezialisiertes Unternehmen mit einer hohen Erfolgsquote erhalten wir regelmäßig Entschädigungszahlungen der Airlines, auch in schwierigen Fällen und, wenn nötig, vor Gericht. Unser Versprechen: Sind wir bei Beauftragung auf Provisionsbasis für Sie nicht erfolgreich, ist unser Service für Sie komplett kostenfrei!

Verspätungen und Flugausfälle

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Airlinedetails

BUD Internatinal Airport Building 221
1185, Budapest, Ungarn
Website: www.wizzair.com

Pünktlichkeit und Zahlungsbereitschaft

Bei Wizz Air können Fluggäste den Service "Pünktlichkeitsgarantie" bei der Flugbuchung für 10€ zusätzlich erwerben. Damit erhalten die Passagiere bei einer Verspätung von mindestens einer Stunde einen Fluggutschein in Höhe von 100€. Beachten Sie, dass sich Wizz Air dadurch natürlich nicht von der Zahlungspflicht laut EU Fluggastrechteverordnung von 250€ ab 3 Stunden Verspätung befreit. Oft bietet die Gesellschaft bei längeren Verspätungen nur geringere Beträge an, die Sie auf keinen Fall annehmen sollten.

Portrait Airline

Die ungarische Wizz Air ist eine recht junge, stark wachsende Airline, deren erster Flug im Jahr 2004 abhob. Bedient werden hauptsächlich Routen in Osteuropa sowie immer mehr Verbindungen ab London, Köln/Bonn oder Berlin in die Metropolen des Ostens. Mittlerweile ist Wizz Air die führende Low-Cost-Airline in Zentral-/Osteuropa. Die Airline hat zurzeit 73 Flugzeuge (Stand 10/2016) mit einem Durchschnittsalter von nur 4 Jahren und eine offene Bestellung über 110 Stück des A321neo.

Online Check-In

Wizz Air bietet drei Möglichkeiten zum Check-In an: Online, über eine App oder am Flughafen, wobei beim Airport-Check-In Gebühren anfallen. Der Online-Check-In ist bereits 30 Tage vor Abflug möglich und muss bis spätestens 3 Stunden vor Abflug erfolgt sein. Eine weitere kostenlose Möglichkeit bietet Wizz Air mit der mobilen App. Zum Boarding benötigen die Passagiere dann nur noch das Smartphone mit dem entsprechenden Barcode.

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