Wizz Air Entschädigung Flugausfall oder Flugverspätung

Ihnen steht eine Erstattung bzw. Entschädigung zu - Hier alle Fakten:

Jeder zwölfte Wizz-Flug kommt mit Verspätung an. Häufig haben Passagiere Anspruch auf eine Erstattung durch Wizz Air. Auch können sie eine Entschädigung verlangen, wenn ein Flug annulliert wurde oder überbucht war. Flug-Erstattung.de hilft Ihnen dabei, Ihr Geld von Wizz Air zu erhalten.

Wann habe ich Anspruch auf eine Flugerstattung von Wizz Air?

Einen Anspruch auf eine Flugerstattung bei Wizz Air haben Sie grundsätzlich in diesen drei Fällen:

• Der Flug wird annulliert.
• Der Flug verspätet sich.
• Bei Nichtbeförderung, z.B. wegen Überbuchung.

Sie können eine Erstattung geltend machen, wenn Ihr Flug eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr aufweist. Nach geltendem EU-Recht beläuft sich Ihre Entschädigung auf bis zu 600 Euro.

Dies regelt die Fluggastrechteverordnung der Europäischen Union, die im Jahr 2005 in Kraft trat. Durch sie sollte der Schutz der Fluggäste im Falle einer Annullierung oder großer Verspätung von Flügen erhöht werden. Die Verordnung gilt für alle Luftfahrtunternehmen, die von einem europäischen Flughafen abfliegen. Dies beinhaltet auch nicht-europäische Airlines. Bei Flügen von einem Drittstaat in die Europäische Union ist sie aber lediglich für EU-Airlines gültig.

Reisende haben zudem einen Anspruch auf Entschädigung, wenn sie nicht rechtzeitig über die Streichung ihrer Flugverbindung informiert werden. Wizz Air muss Sie mindestens zwei Wochen vor Abflug über die Annullierung informieren. Geschieht dies nicht, steht Ihnen ein Pauschalbetrag von bis zu 600 Euro zu. Eine Mitteilung der Airline an den Reiseveranstalter, über den Sie möglicherweise gebucht haben, reicht nicht aus. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg 2017 geurteilt.

Wie hoch ist meine Flugerstattung bei Wizz Air?

Ausschlaggebend für die Höhe der Entschädigung bzw. Erstattung ist die Flugdistanz (berechnet nach der Großkreismethode) - siehe Bild unten. Mit einem Entfernungsrechner können sie die Strecke exakt ermitteln.

• Bei Kurzstrecken von bis zu 1.500 Kilometer stehen Ihnen 250 Euro Entschädigung zu.
• Zwischen 1.500 und 3.000 Kilometer schuldet Ihnen Wizz Air eine Entschädigung von 400 Euro.
• Bei einer Langstrecke ab 3.500 Kilometer gibt es eine Entschädigung von Wizz Air von 600 Euro.

Sollte sich Ihr Flug mehr als 5 Stunden verspäten, haben Sie das Recht, komplett vom Flug mit Wizz Air zurückzutreten. Wizz Air ist in diesem Fall verpflichtet, Ihre Kosten zu erstatten oder eine alternative Beförderung zu organisieren. Bei einer Verzögerung bis zum nächsten Tag oder einer Flugannullierung sind die Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu erstatten.

Unser Tipp: Beauftragen Sie Wizz Air, Ihr Hotel zu buchen und lassen Sie sich die Zusage schriftlich geben. So vermeiden Sie späteren Papierkrieg. Kommt Wizz Air dem nicht nach, bewahren Sie alle Belege und Quittungen - zum Beispiel vom Hotel - sorgfältig auf. So können Sie die Kosten nachträglich als Schadenersatz zusätzlich zu Ihrer Entschädigung einfordern.

Wie lange habe ich Anspruch auf eine Erstattung?

Sie haben normalerweise drei Jahre lang Zeit, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Drei Jahre sind die Regelverjährungsfrist, die immer dann gültig ist, wenn deutsches Sachrecht anzuwenden ist.

Sie können also beispielsweise auch noch für Flüge, die Sie vor einem oder vor zwei Jahren angetreten sind, im Falle einer Verspätung Geld von Wizz Air zurückfordern.

Grundsätzlich gilt: Je früher Sie aktiv werden, desto eher erhalten Sie Ihre Entschädigung von Wizz Air.

Habe ich Anspruch auf Verpflegungsleistungen am Flughafen?

Ja. Sie haben zusätzlich Anspruch auf Verpflegungsleistungen am Flughafen, wenn sich Ihr Flug stark verspätet. Ihr Anspruch hängt dabei von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab. Verpflegungsleistungen können Sie einfordern, wenn Ihr Flug…

• eine Strecke von bis zu 1.500 Kilometer und mindestens 2 Stunden Verspätung hat.
• eine Strecke von 1.500 bis 3.000 Kilometer und mindestens 3 Stunden Verspätung hat.
• eine Strecke ab 3.500 Kilometer und mindestens 4 Stunden Verspätung hat.

In jedem dieser Fälle stehen Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke zu. Die EU-Regelung spricht in Artikel 9 von „Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit“.

Außerdem dürfen Fluggäste kostenlos zwei Telefongespräche führen oder zwei Faxe oder zwei E-Mails versenden. Auf die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen sowie auf die Bedürfnisse von Kindern ohne Begleitung muss die Airline dabei besonders achten.

Unser Tipp: Sprechen Sie das Personal am Wizz Air-Schalter direkt auf die Ihnen zustehenden Leistungen an.

Was mache ich, wenn mir Wizz Air einen Reisegutschein als Entschädigung anbietet?

Es kann passieren, dass Ihnen Wizz Air statt eines finanziellen Ausgleichs einen Reisegutschein als Entschädigung anbietet - vorgeblich aus Kulanz. Für Wizz Air bietet dies handfeste Vorteile: Die Airline kann davon ausgehen, dass ein Großteil der Empfänger den Reisegutschein nicht einlösen kann oder wird. Denn der Gutschein ist meist nur ein Jahr lang gültig.

Unser Tipp: Nehmen Sie den Reisegutschein nicht an! Die Fluggastrechteverordnung der EU sieht eine Entschädigung in Form von Geld vor, die Sie auch einfordern können. Sie steht Ihnen ausdrücklich zu. Unterschreiben Sie daher keine Dokumente, die Ihnen möglicherweise vorgelegt werden. Eine Ausnahme gibt es allerdings: Vielflieger, die in naher Zukunft sicher wieder mit dem Flieger unterwegs sein werden, könnten von einem Gutschein in der Tat profitieren.

Wie fordere ich meine Entschädigung bei Wizz Air ein?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Erstattung von Wizz Air einzufordern. Erste Option: Sie können sich an die Fluggesellschaft selbst wenden. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Reagiert die Airline nicht innerhalb von zwei Monaten, können Sie den Weg über die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) gehen.

Alternativ können Sie auch einen Anwalt beauftragen, Ihre Rechte durchzusetzen.

Dieses Vorgehen hat mehrere Nachteile:

1. Es kostet (viel) Zeit.
2. Es kostet Geld.
3. Es ist in den meisten Fällen erfolglos.

So kostet Sie ein Schlichtungsversuch zwar keine Gebühren. Aber Sie verschenken trotzdem Geld, denn meist liegt die angebotene Summe deutlich unter jener, die Ihnen tatsächlich zusteht. Abgesehen vom Zeitaufwand, den das Ausfüllen der (umfangreichen) Dokumente beansprucht. Daher hat die Schlichtungsstelle 2018 auch lediglich 28.500 Fälle bearbeitet - das ist sehr wenig, bezogen auf die 4.000.000 Ansprüche pro Jahr. Zudem wird die Schlichtungsstelle auch von den Airlines finanziert.

Anwälte wiederum sind laut Gesetz verpflichtet, die Tätigkeit nach Rechtsanwaltsvergütungsgesetz abzurechnen. Diese Gebühren müssen Sie auch bei Nichterfolg zahlen. Zudem sind nur die wenigsten Anwälte auf derartige Fälle spezialisiert. Einen Spezialisten mit Zugriff auf relevante Datenbanken zu finden ist zeitaufwändig. Vor- und Nachteile zeigt das Schaubild:

Darum gibt es Flug-Erstattung.de. Wir sind ein Dienstleister, der sich auf Entschädigungen von Fluggesellschaften spezialisiert hat und unterstützen Sie bei der Einforderung Ihrer Forderung gegenüber Wizz Air. Unser leidenschaftliches Team arbeitet seit Jahren mit Experten und Anwälten zusammen. Flug-Erstattung.de ist seit 2015 erfolgreich am Markt und hat schon viele zehntausende Anfragen bearbeitet.

Viele unserer Kunden kommen zu uns, weil sie Ihre Rechte alleine nicht durchsetzen konnten, und wir große Erfahrung im Umgang mit Airlines wie Wizz Air haben (siehe hierzu auch die Gerichtsurteile).

Auch Stiftung Warentest rät Passagieren dazu, „Ihren Fall bei einem Inkassoportal einzureichen oder bei einem Fluggast-Sofortentschädiger zu verkaufen… Ein Risiko haben Passagiere nicht. Scheitert der Versuch, entstehen ihnen keine Kosten.“

Und von den Experten von Finanztipp bekommt flug-erstattung.de gute Bewertungen - und ist im Vergleich einer der günstigsten Anbieter!

Wie hilft mir Flug-Erstattung.de dabei?

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rechte durchzusetzen - und sich die Entschädigung von Wizz Air zurückzuholen, die Ihnen zusteht. Das ist ganz einfach. Zunächst geben Sie Ihre Flugdaten ein, um einen möglichen Anspruch zu prüfen. Danach erhalten Sie von uns zwei Angebote. Sie können frei wählen:

1) Sofortauszahlung: Flug-Erstattung.de kauft Ihnen Ihre Forderung ab. Sie erhalten sofort Geld und die Angelegenheit ist für Sie komplett erledigt. Sie behalten die Summe auch dann, wenn wir die Erstattung von Wizz Air letztlich nicht eintreiben können. Für Sie ist das mit keinerlei Risiko verbunden - und es geht am schnellsten.

2) Erfolgsbasis: Wir übernehmen für Sie die außergerichtliche und gerichtliche Eintreibung Ihrer Forderung. Sind wir damit erfolgreich, berechnen wir 22 Prozent der Provisionssumme als Gebühr. Sind wir nicht erfolgreich, entstehen Ihnen keine Kosten. Vorteil: Sie können mit einer höheren Entschädigungssumme rechnen. Nachteil: Es dauert länger.

Das ist unser Erfolgsversprechen

Erfahrungsgemäß reagieren die meisten Airlines nicht auf Entschädigungsforderungen einzelner Fluggäste. Mit Flug-Erstattung.de bekommen Sie Geld zurück. Wie hoch der Betrag letztlich ausfällt, hängt von mehreren Faktoren ab.

Unser Versprechen aber ist von Anfang an eindeutig: Wenn Sie uns auf Provisionsbasis beauftragen, liegt Ihr Risiko bei Null. Sollten wir nämlich nicht erfolgreich sein, bleibt unser Service für Sie absolut kostenfrei!

Wann habe ich keinen Anspruch auf eine Erstattung?

Keinen Anspruch auf eine Erstattung durch Wizz Air haben Sie, wenn „außergewöhnliche Umstände“ zur Annullierung oder Verspätung Ihres Flugs geführt haben. Damit sind Vorkommnisse gemeint, die von der Airline nicht beherrschbar sind. Zu außergewöhnlichen Umständen können zum Beispiel führen:

• Politische Instabilität
• Extreme Wetterbedingungen
• Herstellungsfehler
• Sabotageakte
• Terroristische Akte
• Streiks
• Vogelschlag
• Computerausfall am Terminal
• Aschewolke

Kein außergewöhnlicher Umstand liegt vor, wenn eine Maus an Bord für die Verspätung gesorgt hat. Das hat das Amtsgericht Frankfurt 2017 entschieden. Auch technische Fehler werden - mit wenigen Ausnahmen - nicht als außergewöhnliche Umstände anerkannt. Unserer Erfahrung nach beruft sich Wizz Air häufig auf schlechtes Wetter. Schlechtes Wetter oder Unwetter sind aber per se ebenfalls kein „außergewöhnlicher Umstand“. Passagiere haben in vielen - nach unserer Erfahrung sogar in den allermeisten Fällen - Anspruch auf eine Entschädigung.

Unser Tipp: Zwar muss Ihnen die Fluggesellschaft bei Vorliegen eines außergewöhnlichen Umstands keine Entschädigung zahlen. Aber Sie haben dennoch Anspruch auf die anderen Leistungen: Mahlzeit und Getränke, Übernahme zweier Telefonate und ggf. Hotelunterbringung. Sprechen Sie die Mitarbeiter am Wizz Air-Schalter darauf an!

Ihre Rechte bei Pauschalreisen mit Wizz Air

Dank des deutschen Reiserechts §§ 651 a-m BGB erhalten Sie einen umfassenden Schutz. Die Paragraphen befassen sich mit den allgemeinen Eigenschaften des Reisevertrages und mit Fragen zum Rücktritt vor Reisebeginn, der Kündigung wegen höherer Gewalt und der Abwicklung der Zahlungen. Lesen Sie hier alles über Ihre Rechte bei Pauschalreisen.

Rechte bei Dienstreisen mit Wizz Air

Auch Geschäftsreisende haben einen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung. Das Geld steht immer dem Reisenden zu und nicht dem, der das Ticket zahlt. Die EU Fluggastrechte enthalten klare Regelungen, welcher Anspruch auf Entschädigung in welchem Verspätungsfall entsteht. Der Arbeitgeber kann diese Rechte im Arbeitsvertrag einschränken, macht dies aber selten. Details finden Sie unter der Zusammenfassung: Rechte bei Dienstreisen

Flugnummer und Buchungscode

Nach der Buchung erhalten Sie von Wizz Air einen Bestätigungscode, den Sie für den Check-In benötigen. Außerdem erhalten Sie per E-Mail die Flugnummer. Die Flugnummer von Wizz Air beginnt mit W6. Meistens heben die Flüge von kleineren Regionalflughäfen ab. Die Fluggesellschaft fällt vor allem mit ihren knallig-pinken Flugzeugen auf.

Das ist Wizz Air

Die ungarische Wizz Air ist eine junge, stark wachsende Airline, deren erster Flug im Jahr 2004 abhob. Bedient werden hauptsächlich Routen in Osteuropa sowie immer mehr Verbindungen ab London, Köln/Bonn oder Berlin in die Metropolen des Ostens. Mittlerweile ist Wizz Air die führende Low-Cost-Airline in Zentral- und Osteuropa. Im Februar 2015 feierte Wizz Air sein Börsendebüt an der London Stock Exchange.

Die Gesellschaft hat hier ihren Sitz:
Wizz Air Hungary Ltd.
Laurus Offices
Kőér street 2/A
Building B
H-1103
Budapest, Ungarn
Webseite: www.wizzair.com

Falls Sie die Gesellschaft selber anschreiben möchten, empfehlen wir Ihnen den Versand eines Einschreibens. Damit können Sie später vor Gericht nachweisen, dass Sie Ihren Anspruch korrekt gemeldet haben.

Beliebte Reiseziele ab Deutschland mit Wizz Air

Wizz Air fliegt aktuell ab diesen Flughäfen in Deutschland:

Was ist zuletzt bei Wizz Air passiert?

Unser Team verfolgt die aktuelle Berichterstattung. Für Passagiere relevante Informationen und Nachrichten werden hier veröffentlicht:

04.07.2019: Der ungarische Billigflieger erhält mit dem Airbus A321 XLR im Jahr 2023 den ersten Langstreckenjet. Wizz Air plant dann neue Routen zwischen London und Dubai und auch Flüge von Zentraleuropa nach Indien sind im Gespräch.

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Wie oft verspätet sich Wizz Air?

Wizz Air steht im internationalen Vergleich gut da. Im ersten Halbjahr 2019 kamen laut Datenanalyse eines Internet-Portals nur 7,7 Prozent aller Flüge von Wizz Air mit Verspätung an. 0,3 Prozent der Flüge von Wizz Air fielen demnach komplett aus. Von allen 25 untersuchten Airlines wies nur Condor Flugdienst eine bessere Quote. Und trotzdem: Jeder zwölfte Flug von Wizz Air ist verspätet. Flug-erstattung.de holt Ihnen die Entschädigung zurück, die Ihnen zusteht.

Welche Flüge von Wizz Air sind verspätet?

Die drei pünktlichsten Fluggesellschaften sind demnach Air Baltic (89,17 Prozent), KLM (84,52 Prozent) und Iberia (83,04 Prozent). Im Falle einer Annullierung oder Verspätung haben Sie auch bei diesen Airlines Anspruch auf Entschädigung. Wir prüfen gerne Ihren Anspruch. Jetzt mit Flug-Erstattung.de Geld zurückholen!

Echte Gerichtsurteile gegen Wizz Air

Unser Team hat bereits tausende von Fällen gegen Wizz Air und andere Airlines bearbeitet. Nicht jeder Fall wird außergerichtlich beendet - wir müssen häufig mit unseren Anwälten vor Gericht ziehen. Im folgenden ein paar Beispielurteile zum Thema Entschädigung durch Wizz Air, welche wir errungen haben. Im Sinne der Transparenz veröffentlichen wir auch beispielhaft die seltenen Urteile, in denen Wizz Air oder eine andere Airline nicht zahlen mussten.

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Airlinedetails

Adresse Wizz Air

BUD Internatinal Airport Building 221
1185, Budapest, Ungarn
Website: www.wizzair.com

Pünktlichkeit und Zahlungsbereitschaft

Bei Wizz Air können Fluggäste den Service "Pünktlichkeitsgarantie" bei der Flugbuchung für 10 Euro zusätzlich erwerben. Damit erhalten Passagiere bei einer Verspätung von mindestens einer Stunde einen Fluggutschein in Höhe von 100 Euro. Beachten Sie, dass sich Wizz Air dadurch natürlich nicht von der Zahlungspflicht laut EU-Fluggastrechteverordnung von 250 Euro ab 3 Stunden Verspätung befreit. Oft bietet die Gesellschaft bei längeren Verspätungen nur geringere Beträge an, die Sie auf keinen Fall annehmen sollten.

Portrait Airline

Wizz Air ist die führende Billigfluggesellschaft in Zentral- und Osteuropa. Sie hat ihren Sitz in Budapest. Gegründet wurde Wizz Air im Jahr 2003, ein Jahr später hob der erste Flieger im polnischen Katowittz ab. Mittlerweile bedient Wizz Air 600 Strecken und 25 Flughäfen. Im Jahr 2015 ging die Airline an die Börse und wurde im London Stock Exchange aufgenommen. Wizz Air beschäftigt aktuell rund 3.000 Mitarbeiter (Stand: November 2019). Die Flotte besteht ausschließlich aus Flugzeugen der Airbus A320-Familie, darunter auch solchen des Typs Airbus A321ceo.

Online Check-In

Wizz Air bietet drei Möglichkeiten zum Check-In an: Online, über eine App oder am Flughafen, wobei beim Airport-Check-In Gebühren anfallen. Der Online-Check-In ist bereits 30 Tage vor Abflug möglich und muss bis spätestens 3 Stunden vor Abflug erfolgt sein. Falls Sie keine Sitzplätze reserviert haben, ist der Online-Check-In erst 48 Stunden vor dem Abflug möglich. Eine weitere kostenlose Möglichkeit bietet Wizz Air mit der mobilen App. Zum Boarding benötigen die Passagiere dann nur noch das Smartphone mit dem entsprechenden Barcode.

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