Ryanair Entschädigung Flugausfall oder Flugverspätung

Ihnen steht eine Erstattung bzw. Entschädigung zu - Hier alle Fakten:

Fast jeder achte Ryanair-Flug kommt mit Verspätung an. Häufig haben Passagiere Anspruch auf eine Erstattung durch Ryanair. Auch können sie eine Entschädigung verlangen, wenn ein Flug annulliert wurde oder überbucht war. Flug-Erstattung.de hilft Ihnen dabei, Ihr Geld von Ryanair zu erhalten.


Seit Ende September 2017 ist bekannt, dass Ryanair 18.000 Flüge in den kommenden 5 Monaten streichen wird. Fast 400.000 Passagiere sind zwischen November 2017 und März 2018 davon betroffen. Die Gründe für diese Annullierungen liegen im Verantwortungsbereich der Airline und werden nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht.

Die betroffenen Passagiere haben daher Anspruch auf eine Entschädigungszahlung nach der EU-Verordnung, sofern die Information über einen Flugausfall weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum erfolgte.


Erstattung von Ryanair bei Flugverspätung und Flugausfall

Wann habe ich Anspruch auf eine Flugerstattung von Ryanair?

Einen Anspruch auf eine Flugerstattung bei Ryanair haben Sie grundsätzlich in diesen drei Fällen:

  • Der Flug wird annulliert.
  • Der Flug verspätet sich.
  • Bei Nichtbeförderung, z.B. wegen Überbuchung.

Sie können eine Erstattung geltend machen, wenn Ihr Flug eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr aufweist. Nach geltendem EU-Recht beläuft sich Ihre Entschädigung auf bis zu 600 Euro.

Dies regelt die Fluggastrechteverordnung der Europäischen Union, die im Jahr 2005 in Kraft trat. Durch sie sollte der Schutz der Fluggäste im Falle einer Annullierung oder großer Verspätung von Flügen erhöht werden. Die Verordnung gilt für alle Luftfahrtunternehmen, die von einem europäischen Flughafen abfliegen. Dies beinhaltet auch nicht-europäische Airlines. Bei Flügen von einem Drittstaat in die Europäische Union ist sie aber lediglich für EU-Airlines gültig.

Reisende haben zudem einen Anspruch auf Entschädigung, wenn sie nicht rechtzeitig über die Streichung ihrer Flugverbindung informiert werden. Ryanair muss Sie mindestens zwei Wochen vor Abflug über die Annullierung informieren. Geschieht dies nicht, steht Ihnen ein Pauschalbetrag von bis zu 600 Euro zu. Eine Mitteilung der Airline an den Reiseveranstalter, über den Sie möglicherweise gebucht haben, reicht nicht aus. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg 2017 geurteilt.

Ihr Anspruch ist bis zu 3 Jahre nach Ende der Reise gültig. Die Entschädigungshöhe hängt nicht vom Ticketpreis ab.

Wie hoch ist meine Flugerstattung bei Ryanair?

Ausschlaggebend für die Höhe der Entschädigung bzw. Erstattung ist die Flugdistanz (berechnet nach der Großkreismethode) - siehe Bild unten. Mit einem Entfernungsrechner können sie die Strecke exakt ermitteln.

  • Bei Kurzstrecken von bis zu 1.500 Kilometer stehen Ihnen 250 Euro Entschädigung zu.
  • Zwischen 1.500 und 3.000 Kilometer schuldet Ihnen Ryanair eine Entschädigung von 400 Euro.
  • Bei einer Langstrecke ab 3.500 Kilometer gibt es eine Entschädigung von Ryanair von 600 Euro.

Sollte sich Ihr Flug mehr als 5 Stunden verspäten, haben Sie das Recht, komplett vom Flug mit Ryanair zurückzutreten. Ryanair ist in diesem Fall verpflichtet, Ihre Kosten zu erstatten oder eine alternative Beförderung zu organisieren. Bei einer Verzögerung bis zum nächsten Tag oder einer Flugannullierung sind die Hotelübernachtung sowie Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu erstatten.

Unser Tipp: Beauftragen Sie Ryanair, Ihr Hotel zu buchen und lassen Sie sich die Zusage schriftlich geben. So vermeiden Sie späteren Papierkrieg. Kommt Ryanair dem nicht nach, bewahren Sie alle Belege und Quittungen - zum Beispiel vom Hotel - sorgfältig auf. So können Sie die Kosten nachträglich als Schadenersatz zusätzlich zu Ihrer Entschädigung einfordern.

250, 400 oder 600 Euro Erstattung nach EU-Verordnung 261 für Ryanair Flugverspätung oder Flugausfall

Wie lange habe ich Anspruch auf eine Erstattung von Ryanair?

Sie haben normalerweise drei Jahre lang Zeit, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Drei Jahre sind die Regelverjährungsfrist, die immer dann gültig ist, wenn deutsches Sachrecht anzuwenden ist.

Sie können also beispielsweise auch noch für Flüge, die Sie vor einem oder vor zwei Jahren angetreten sind, im Falle einer Verspätung Geld von Ryanair zurückfordern.

Grundsätzlich gilt: Je früher Sie aktiv werden, desto eher erhalten Sie Ihre Entschädigung von Ryanair.

Habe ich Anspruch auf Verpflegungsleistungen am Flughafen?

Ja. Sie haben zusätzlich Anspruch auf Verpflegungsleistungen am Flughafen, wenn sich Ihr Flug stark verspätet. Ihr Anspruch hängt dabei von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab. Verpflegungsleistungen können Sie einfordern, wenn Ihr Flug…

  • eine Strecke von bis zu 1.500 Kilometer und mindestens 2 Stunden Verspätung hat.
  • eine Strecke von 1.500 bis 3.000 Kilometer und mindestens 3 Stunden Verspätung hat.
  • eine Strecke ab 3.500 Kilometer und mindestens 4 Stunden Verspätung hat.

In jedem dieser Fälle stehen Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke zu. Die EU-Regelung spricht in Artikel 9 von „Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit“.

Außerdem dürfen Fluggäste kostenlos zwei Telefongespräche führen oder zwei Faxe oder zwei E-Mails versenden. Auf die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen sowie auf die Bedürfnisse von Kindern ohne Begleitung muss die Airline dabei besonders achten.

Unser Tipp: Sprechen Sie das Personal am Ryanair-Schalter direkt auf die Ihnen zustehenden Leistungen an.

Was mache ich, wenn mir Ryanair einen Reisegutschein als Entschädigung anbietet?

Es kann passieren, dass Ihnen Ryanair statt eines finanziellen Ausgleichs einen Reisegutschein als Entschädigung anbietet - vorgeblich aus Kulanz. Für Ryanair bietet dies handfeste Vorteile: Die Airline kann davon ausgehen, dass ein Großteil der Empfänger den Reisegutschein nicht einlösen kann oder wird. Denn der Gutschein ist meist nur ein Jahr lang gültig.

Unser Tipp: Nehmen Sie den Reisegutschein nicht an! Die Fluggastrechteverordnung der EU sieht eine Entschädigung in Form von Geld vor, die Sie auch einfordern können. Sie steht Ihnen ausdrücklich zu. Unterschreiben Sie daher keine Dokumente, die Ihnen möglicherweise vorgelegt werden. Eine Ausnahme gibt es allerdings: Vielflieger, die in naher Zukunft sicher wieder mit dem Flieger unterwegs sein werden, könnten von einem Gutschein in der Tat profitieren.

Wie fordere ich meine Entschädigung bei Ryanair ein?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Erstattung von Ryanair einzufordern. Erste Option: Sie können sich an die Fluggesellschaft selbst wenden. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Reagiert die Airline nicht innerhalb von zwei Monaten, können Sie den Weg über die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) gehen.

Alternativ können Sie auch einen Anwalt beauftragen, Ihre Rechte durchzusetzen.

Dieses Vorgehen hat mehrere Nachteile:

  1. Es kostet (viel) Zeit.
  2. Es kostet Geld.
  3. Es ist in den meisten Fällen erfolglos.

So kostet Sie ein Schlichtungsversuch zwar keine Gebühren. Aber Sie verschenken trotzdem Geld, denn meist liegt die angebotene Summe deutlich unter jener, die Ihnen tatsächlich zusteht. Abgesehen vom Zeitaufwand, den das Ausfüllen der (umfangreichen) Dokumente beansprucht. Daher hat die Schlichtungsstelle 2018 auch lediglich 28.500 Fälle bearbeitet - das ist sehr wenig, bezogen auf die 4.000.000 Ansprüche pro Jahr. Zudem wird die Schlichtungsstelle auch von den Airlines finanziert.

Anwälte wiederum sind laut Gesetz verpflichtet, die Tätigkeit nach Rechtsanwaltsvergütungsgesetz abzurechnen. Diese Gebühren müssen Sie auch bei Nichterfolg zahlen. Zudem sind nur die wenigsten Anwälte auf derartige Fälle spezialisiert. Einen Spezialisten mit Zugriff auf relevante Datenbanken zu finden ist zeitaufwändig. Vor- und Nachteile zeigt das Schaubild:


Alleine versuchen

Geringe Erfolgschancen, viel Aufwand, langwierig.

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  • Airline kann Sie ignorieren

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Darum gibt es Flug-Erstattung.de. Wir sind ein Dienstleister, der sich auf Entschädigungen von Fluggesellschaften spezialisiert hat und unterstützen Sie bei der Einforderung Ihrer Forderung gegenüber Ryanair. Unser leidenschaftliches Team arbeitet seit Jahren mit Experten und Anwälten zusammen. Flug-Erstattung.de ist seit 2015 erfolgreich am Markt und hat schon viele zehntausende Anfragen bearbeitet.

Viele unserer Kunden kommen zu uns, weil sie Ihre Rechte alleine nicht durchsetzen konnten, und wir große Erfahrung im Umgang mit Airlines wie Ryanair haben (siehe hierzu auch die Gerichtsurteile).

Auch Stiftung Warentest rät Passagieren dazu, „Ihren Fall bei einem Inkassoportal einzureichen oder bei einem Fluggast-Sofortentschädiger zu verkaufen… Ein Risiko haben Passagiere nicht. Scheitert der Versuch, entstehen ihnen keine Kosten.“

Und von den Experten von Finanztipp bekommt flug-erstattung.de gute Bewertungen - und ist im Vergleich einer der günstigsten Anbieter!

Wie hilft mir Flug-Erstattung.de dabei?

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rechte durchzusetzen - und sich die Entschädigung von Ryanair zurückzuholen, die Ihnen zusteht. Das ist ganz einfach. Zunächst geben Sie Ihre Flugdaten ein, um einen möglichen Anspruch zu prüfen. Danach erhalten Sie von uns zwei Angebote. Sie können frei wählen:

1) Sofortauszahlung: Flug-Erstattung.de kauft Ihnen Ihre Forderung ab. Sie erhalten sofort Geld und die Angelegenheit ist für Sie komplett erledigt. Sie behalten die Summe auch dann, wenn wir die Erstattung von Ryanair letztlich nicht eintreiben können. Für Sie ist das mit keinerlei Risiko verbunden - und es geht am schnellsten.

2) Erfolgsbasis: Wir übernehmen für Sie die außergerichtliche und gerichtliche Eintreibung Ihrer Forderung. Sind wir damit erfolgreich, berechnen wir 22 Prozent der Provisionssumme als Gebühr. Sind wir nicht erfolgreich, entstehen Ihnen keine Kosten. Vorteil: Sie können mit einer höheren Entschädigungssumme rechnen. Nachteil: Es dauert länger.

Das ist unser Erfolgsversprechen

Erfahrungsgemäß reagieren die meisten Airlines nicht auf Entschädigungsforderungen einzelner Fluggäste. Mit Flug-Erstattung.de bekommen Sie Geld zurück. Wie hoch der Betrag letztlich ausfällt, hängt von mehreren Faktoren ab.

Unser Versprechen aber ist von Anfang an eindeutig: Wenn Sie uns auf Provisionsbasis beauftragen, liegt Ihr Risiko bei Null. Sollten wir nämlich nicht erfolgreich sein, bleibt unser Service für Sie absolut kostenfrei!

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Wann habe ich keinen Anspruch auf eine Erstattung durch Ryanair?

Keinen Anspruch auf eine Erstattung durch Ryanair haben Sie, wenn „außergewöhnliche Umstände“ zur Annullierung oder Verspätung Ihres Flugs geführt haben. Damit sind Vorkommnisse gemeint, die von der Airline nicht beherrschbar sind. Zu außergewöhnlichen Umständen können zum Beispiel führen:

  • Politische Instabilität
  • Extreme Wetterbedingungen
  • Herstellungsfehler
  • Sabotageakte
  • Terroristische Akte
  • Streiks
  • Vogelschlag
  • Computerausfall am Terminal
  • Aschewolke

Kein außergewöhnlicher Umstand liegt vor, wenn eine Maus an Bord für die Verspätung gesorgt hat. Das hat das Amtsgericht Frankfurt 2017 entschieden. Auch technische Fehler werden - mit wenigen Ausnahmen - nicht als außergewöhnliche Umstände anerkannt. Unserer Erfahrung nach beruft sich Ryanair häufig auf schlechtes Wetter. Schlechtes Wetter oder Unwetter sind aber per se ebenfalls kein „außergewöhnlicher Umstand“. Passagiere haben in vielen - nach unserer Erfahrung sogar in den allermeisten Fällen - Anspruch auf eine Entschädigung.

Unser Tipp: Zwar muss Ihnen die Fluggesellschaft bei Vorliegen eines außergewöhnlichen Umstands keine Entschädigung zahlen. Aber Sie haben dennoch Anspruch auf die anderen Leistungen: Mahlzeit und Getränke, Übernahme zweier Telefonate und ggf. Hotelunterbringung. Sprechen Sie die Mitarbeiter am Ryanair-Schalter darauf an!

Ihre Rechte bei Pauschalreisen mit Ryanair

Dank des deutschen Reiserechts §§ 651 a-m BGB erhalten Sie einen umfassenden Schutz. Die Paragraphen befassen sich mit den allgemeinen Eigenschaften des Reisevertrages und mit Fragen zum Rücktritt vor Reisebeginn, der Kündigung wegen höherer Gewalt und der Abwicklung der Zahlungen. Lesen Sie hier alles über Ihre Rechte bei Pauschalreisen.

Rechte bei Dienstreisen mit Ryanair

Auch Geschäftsreisende haben einen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung. Das Geld steht immer dem Reisenden zu und nicht dem, der das Ticket zahlt. Die EU Fluggastrechte enthalten klare Regelungen, welcher Anspruch auf Entschädigung in welchem Verspätungsfall entsteht. Der Arbeitgeber kann diese Rechte im Arbeitsvertrag einschränken, macht dies aber selten. Details finden Sie unter der Zusammenfassung: Rechte bei Dienstreisen

Flugnummer und Buchungscode

Sie erhalten von Ryanair eine Buchungsnummer . Damit können Sie online Ihre Buchung verwalten, also zum Beispiel den Online Check-In ausführen, die Bordkarte ausdrucken oder ein Gepäckstück hinzufügen.


Das ist Ryanair

Ryanair ist ein irischer Billigflieger mit Sitz in Dublin. Die Airline wurde 1985 gegründet. Ryanair fliegt hauptsächlich Ziele in Europa an. Darüber hinaus zählen Länder wie die Türkei, Israel, der Libanon und Marokko zu den Destinationen.

Die Fluggesellschaft hat hier ihren Sitz:
Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
K67 NY94
Ireland
Webseite: www.ryanair.com


Falls Sie die Gesellschaft selber anschreiben möchten, empfehlen wir Ihnen den Versand eines Einschreibens. Damit können Sie später vor Gericht nachweisen, dass Sie Ihren Anspruch korrekt gemeldet haben.


Beliebte Reiseziele ab Deutschland mit Ryanair

Prag

Stockholm

Mailand

Porto

Dublin

Madrid

Malaga

Lanzarote

Teneriffa

Kreta

Marokko


Ryanair fliegt aktuell ab diesen Flughäfen in Deutschland:

Berlin-Schönefeld SXF

Berlin-Tegel TXL

Bremen BRE

Dortmund DTM

Dresden

Düsseldorf DUS

Düsseldorf-Weeze NRN

Erfurt-Weimar ERF

Frankfurt-Hahn HHN

Frankfurt FRA

Friedrichshafen FDH

Hamburg HAM

Hannover HAJ

Karlsruhe/Baden-Baden FKB

Köln-Bonn CGN

Memmingen FMM

München MUC

Münster/Osnabrück FMO

Nürnberg NUE

Rostock RLG

Stuttgart STR


Was ist zuletzt bei Ryanair passiert?

Unser Team verfolgt die aktuelle Berichterstattung. Für Passagiere relevante Informationen und Nachrichten werden hier veröffentlicht:

11.06.2019: Die irische Ryanair hat jetzt eine Tochtergesellschaft auf der Mittelmeerinsel Malta. Mit zunächst sechs Flugzeugen geht Malta Air an den Start. Zudem will Ryanair in Deutschland, Frankreich und Italien stationierte Flugzeuge und Besatzungen auf die maltesische Tochter ummelden.


Übersicht der Airline Ryanair als Infografik

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Wie oft verspätet sich Ryanair?

Ryanair steht im Vergleich mit anderen Airlines gar nicht so schlecht da. Im ersten Halbjahr 2019 kamen laut Datenanalyse eines Internet-Portals 12,1 Prozent aller Flüge von Ryanair mit Verspätung an. Von 25 untersuchten Fluggesellschaften hatten nur vier bessere Quoten. Und dennoch: Ungefähr jeder achte Rynanair-Flug ist verspätet. 0,5 Prozent der Flüge von Ryanair fielen demnach sogar ganz aus.


Welche Flüge von Ryanair sind verspätet?

Verspätungen und Flugausfälle

Datum
Airline (Flugnummer)
Strecke
Status
Ihr Anspruch
29.11.2019
Ryanair - FR1716
Eilat (VDA) - Berlin (SXF)
294 Minuten
20.09.2019
Ryanair - FR4921
Hahn (HHN) - Ibiza (IBZ)
203 Minuten
20.09.2019
Ryanair - FR4921
Hahn (HHN) - Ibiza (IBZ)
210 Minuten
13.09.2019
Ryanair - FR4170
Faro (FAO) - Frankfurt (FRA)
220 Minuten
10.09.2019
Ryanair - FR8842
Ibiza (IBZ) - Barcelona (BCN)
212 Minuten
10.09.2019
Ryanair - FR8842
Ibiza (IBZ) - Barcelona (BCN)
220 Minuten
06.08.2019
Ryanair - FR3898
Milan (BGY) - Warsaw (WMI)
Ausgefallen
27.07.2019
Ryanair - FR9946
Warsaw (WMI) - Pisa (PSA)
Ausgefallen
27.07.2019
Ryanair - FR9946
Warsaw (WMI) - Pisa (PSA)
Ausgefallen
27.07.2019
Ryanair - FR1680
Frankfurt (FRA) - Barcelona (BCN)
Ausgefallen
27.07.2019
Ryanair - FR1680
Frankfurt (FRA) - Barcelona (BCN)
Ausgefallen
27.07.2019
Ryanair - FR1680
Frankfurt (FRA) - Barcelona (BCN)
Ausgefallen
25.07.2019
Ryanair - FR4732
Berlin (SXF) - Milan (BGY)
310 Minuten
25.07.2019
Ryanair - FR4732
Berlin (SXF) - Milan (BGY)
314 Minuten
04.07.2019
Ryanair - FR1517
Hamburg (HAM) - London (STN)
262 Minuten
03.07.2019
Ryanair - FR1517
Hamburg (HAM) - London (STN)
527 Minuten
19.06.2019
Ryanair - FR1018
Budapest (BUD) - Edinburgh (EDI)
224 Minuten
19.06.2019
Ryanair - FR1018
Budapest (BUD) - Edinburgh (EDI)
222 Minuten
09.05.2019
Ryanair - FR6986
Rome (FCO) - Barcelona (BCN)
Ausgefallen
05.05.2019
Ryanair - FR6961
Chania (CHQ) - Hahn (HHN)
Ausgefallen

Die drei pünktlichsten Fluggesellschaften sind demnach Air Baltic (89,17 Prozent), KLM (84,52 Prozent) und Iberia (83,04 Prozent). Im Falle einer Annullierung oder Verspätung haben Sie auch bei diesen Airlines Anspruch auf Entschädigung. Wir prüfen gerne Ihren Anspruch. Jetzt mit Flug-Erstattung.de Geld zurückholen!

Echte Gerichtsurteile gegen Ryanair

Unser Team hat bereits tausende von Fällen gegen Ryanair und andere Airlines bearbeitet. Nicht jeder Fall wird außergerichtlich beendet - wir müssen häufig mit unseren Anwälten vor Gericht ziehen. Im folgenden ein paar Beispielurteile zum Thema Entschädigung durch Ryanair, welche wir errungen haben. Im Sinne der Transparenz veröffentlichen wir auch beispielhaft die seltenen Urteile, in denen Ryanair oder eine andere Airline nicht zahlen mussten.

Stattgegebene Klage (Erfolg)

Eurowings GmbH ./. Flug-Erstattung.de

Gegenseite zahlt 600 Euro plus Zinsen, Annullierter Flug mit Umstieg.

Link: Download

Stattgegebene Klage (Erfolg)

Eurowings GmbH ./. Flug-Erstattung.de

Gegenseite zahlt 750 Euro plus Zinsen, Gegenseite wollte Legitimierung bestreiten, war nicht erfolgreich.

Link: Download

Stattgegebene Klage (Erfolg)

Eurowings GmbH ./. Flug-Erstattung.de

Gegenseite zahlt 350 Euro plus Zinsen, Gegenseite hatte zuerst nur kleinere Auszahlung geleistet, Rest musste erstritten werden.

Link: Download

Abgewiesene Klage (Keine Zahlung)

Austrian Airlines AG ./. Flug-Erstattung.de

Außergewöhnliche Umstände, wegen Bombenentschärfung am Flughafen.

Link: Download

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Weitere Airlines mit Verspätungen und Ausfällen

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Airlinedetails

Adresse Ryanair

Ryanair Costumer Service Department
P.O. Box 11451, Swords, Co Dublin , Irland
Website: www.ryanair.com

Pünktlichkeit und Zahlungsbereitschaft

Die gesetzlich vorgeschriebenen Entschädigungen zahlt Ryanair unserer Erfahrung nach nur sehr zögerlich. Ohne ein gerichtliches Verfahren zahlt Ryanair oftmals gar nicht. Viele Passagiere wenden sich daher an uns, um ihre Forderungen durchsetzen zu können.


Portrait Airline

Ryanair ist, wenn man das Passagieraufkommen auf internationalen Flügen zugrunde legt, die größte Airline der Welt. Nach Angaben des Weltluftfahrtverbandes IATA beförderte Ryanair im Jahr 2018 136,7 Millionen Passagiere. Täglich führt die irische Billigfluggesellschaft 2.000 Flüge von 85 Flughäfen durch. Ryanair fliegt 216 Destinationen in 37 Ländern an. Ihre Flotte umfasst 455 Boeing 737 und 800 sowie 20 Airbus A320. Für Ryanair arbeiten aktuell 13.000 Mitarbeiter (Stand: Oktober 2019).


Online Check-In

Bei Ryanair ist der Online-Check-In schon 60 Tage vor beiden Abflugterminen bis zu 2 Stunden vor dem Abflugtermin möglich. Der Online-Check-In ist kostenlos. Wenn Sie online zwar eingecheckt, aber Ihre Bordkarte nicht ausgedruckt haben, müssen sie Gebühren in Höhe von 20 Euro zahlen. Das Einchecken am Flughafen ist möglich, aber mit Gebühren von 55 Euro pro Person verbunden. Nur Flexi Plus-Kunden können auch am Flughafen kostenlos einchecken. Weitere Informationen dazu finden Sie https://www.ryanair.com/de/de/nutzliche-infos/einchecken/wichtige-informationen-zum-check-in"target="_blank">hier .


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Service

Ihre Rechte auf einen Blick

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